SEBRAE Inteligência Setorial

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Informações estratégicas para sua empresa crescer.

Política de Atendimento

Confira nossa Política de Atendimento ao Usuário e tire suas dúvidas referentes ao funcionamento do portal do SIS - Sistema de Inteligência Setorial.

Para atender aos seis setores de abrangência, com informações qualificadas para a tomada de decisão, são aplicadas técnicas e metodologias de Inteligência Competitiva (IC). Um sistema como o SIS – que atende grupos de empresários – é uma forma econômica e eficiente para o pequeno negócio, que gastaria muitos recursos na obtenção individual de informações estratégicas.

Produtos de Inteligência

O SIS fornece os seguintes produtos de Inteligência: Alertas, Relatórios de Inteligência, Relatórios Ad-hoc (relatório específico solicitado por um ou mais empresários de determinado setor), Agenda de Eventos, Mapa de Informações Estratégicas, Boletins de Tendências, Casos de Sucesso e Estudos.

Pacotes de serviços

O SIS possui dois perfis de acesso: convidado e assinante. Em ambos, o serviço é totalmente gratuito.

Perfil Convidado: ao se cadastrar como convidado, o empresário tem acesso aos Relatórios de Inteligência, Boletins de Tendências, Notícias, Casos de Sucesso e Eventos.

Perfil assinante: ao se cadastrar como assinante, além de ter acesso aos produtos já citados, o empresário pode solicitar, com exclusividade, relatórios personalizados para o seu negócio. Pode também participar da avaliação do Mapa de Informações Estratégicas do seu setor de atuação.

Para ser assinante do SIS é indispensável ser micro ou pequeno empresário, ou empreendedor individual em Santa Catarina e atuar em um dos setores atendidos pelo projeto. Setores rurais como Apicultura, Leite e derivados permitem também o cadastramento como produtores rurais.

Informações do setor e acesso ao conteúdo do portal do SIS

Para ter acesso aos produtos de Inteligência oferecidos pelo SIS, o empresário precisa se cadastrar (como assinante ou convidado). O cadastro é gratuito e pode ser feito pelo endereço: http://sis.sebrae-sc.com.br/cadastro.

A prioridade do SIS é o monitoramento constante de informações sobre o mercado dos seis setores do projeto: Apicultura, Calçados Femininos, Comércio Varejista, Leite e Derivados, Móveis e Decoração, Sustentabilidade e Turismo.

Foco dos relatórios

Todos os relatórios apresentam questões pontuais e estratégicas para auxiliar o empresário em seu dia a dia, por meio da coleta de informações setoriais primárias e secundárias. O SIS não realiza pesquisa de campo.

Os profissionais de Inteligência Competitiva do SIS são analistas com a função de atuar setorialmente. Caso você necessite de um consultor para apontar soluções ou ações individuais para a sua empresa, sugerimos que procure uma agência Sebrae/SC mais próxima.

Como são produzidos os relatórios Sob Encomenda / Ad-Hoc do SIS?

A solicitação do relatório é avaliada pelo coordenador de pesquisa da equipe SIS de acordo com os seguintes critérios: adequação às demandas registradas nos mapas de inteligência setorial e o potencial de contribuição do tema para as demais empresas do mesmo setor.

O levantamento de informações estratégicas para a produção dos relatórios acontece por meio do acesso a conteúdos exclusivos dos melhores canais de informações, além de entrevistas com especialistas nas diversas áreas do conhecimento.

Solicitação de relatórios

A solicitação de relatórios personalizados está disponível apenas para o perfil Assinante. Se você ainda não é um, faça o seu cadastro utilizando o CNPJ da sua empresa ou o seu cadastro de produtor rural.

Lembrando que é necessário ser indústria, comércio ou serviço em um dos setores atendidos pelo SIS em Santa Catarina: Apicultura, Calçados Femininos, Leite e Derivados, Móveis e Decoração, Sustentabilidade, Comércio Varejista e Turismo.

Regras para a solicitação de relatórios:

  • Cada empresa poderá solicitar 1 (um) relatório por mês;
  • É necessário um intervalo de 15 (quinze) dias entre cada solicitação;
  • O SIS permite a solicitação total de 15 relatórios mensais. Caso esse limite seja excedido, sua solicitação entrará em uma fila de espera e será atendida assim que possível;
  • Ao fazer a sua solicitação, especifique cada item da forma mais detalhada possível;
  • A equipe do SIS poderá entrar em contato para obter mais informações;
  • O prazo de entrega do relatório é de 15 (quinze) dias úteis;
  • Assim que o relatório for publicado no portal do SIS, você receberá um e-mail avisando que ele está disponível;
  • Após 15 (quinze) dias, você receberá um comunicado para o preenchimento de uma avaliação do relatório. Caso acumulem duas avaliações não respondidas, sua próxima solicitação será bloqueada. Faça as avaliações pendentes para continuar tendo acesso as solicitações. A avaliação é importante para identificar se o SIS está conseguindo atender os empresários de forma efetiva.

Exclusividade no uso de relatórios solicitados

O empresário terá acesso exclusivo ao relatório solicitado por um tempo determinado, que varia de 30 a 120 dias. Após este prazo, o relatório ficará automaticamente disponível aos demais assinantes do SIS. Caso o empresário não cite o prazo de exclusividade em sua solicitação, será concedido automaticamente 30 dias ou mais, dependendo da definição da equipe do SIS.